March 22, 2022 - بواسطة مشرف الموقع

الاستراتيجية الرقمية

ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟

استراتيجية التحول الرقمي هي خطة عمل تصف كيف يجب على الأعمال أن تعيد وضع نفسها بشكل استراتيجي في الاقتصاد الرقميمع تغير عادات المستفيدين، تتغير الطريقة التي تعمل بها المنظمات. حيث يبتكرون ويغيرون نماذج التشغيل والأعمال ويستفيدون من التكنولوجيا الناشئة. سوف نعرض لكم في هذا المحتوى:

·       ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟ 

·       ما هو العمل الرقمي؟ 

·       كيف تصنع إستراتيجية التحول الرقمي؟ 

·       استراتيجية التحول الرقمي في 2020

·       من أين تبدأ باستراتيجية التحول الرقمي

·       من الذي يجب أن يشارك في إنشاء استراتيجية التحول الرقمي؟ 

·       ماذا يحدث للشركات التي ليس لديها استراتيجية للتحول الرقمي؟ 

·       ما هي أفضل 5 أطر إستراتيجية للتحول الرقمي؟ 

·       كيف يمكنني قياس ما إذا كانت إستراتيجية التحول الرقمي الخاصة بي مفيدة؟ 

بالنسبة لمنظور صناعة التكنولوجيا، تعني إستراتيجية التحول الرقمي عادةً استخدام التكنولوجيا لإكمال المهام يدويًايتمثل التحدي في هذا المفهوم في أن المنظمات قد استخدمت التكنولوجيا لتحسين كيفية تقديم منتجاتها وخدماتها منذ فجر التجارةلماذا تعتبر الآن استراتيجية وتحولية؟

ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟ - موقع يوتيوب


من منظور الصناعة الإبداعية، تتم مناقشة استراتيجية التحول الرقمي من منظور التسويق الرقمي وتجربة المستفيد (UX) فكرة أن المستفيدين يستخدمون التكنولوجيا الآن للبحث والعثور واختيار المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم وهذا صحيح، فإن إنشاء موقع ويب أو تطبيق أو استراتيجية تجارة إلكترونية بالكاد يكون تحول.

من وجهة نظر المستشارين الإداريين، فإنهم يرون التحول الرقمي كفرصة لإعادة تشكيل نماذج الأعمال للتوائم مع نماذج الأعمال الجديدة في العصر الرقمي، ويمكن أن تصبح منتجات وخدمات الأعمال التجارية إذا تم النظر إليها بالطريقة الصحيحة أكثر غرسًا رقميًا وهذا يقلل من تكلفة التشغيل ويزيد الربح.

إذن من هو التعريف الصحيح للاستراتيجية الرقمية؟ كلهم على صواب إلى حد ما.

لإنشاء إستراتيجية تحول رقمي تحتاج إلى التكنولوجيا كأدوات مستخدمة لإدارة عملية التحول كما تتطلب الصناعة الإبداعية للخروج بقيمة جديدة للمنتجات والخدمات يُعجب بها العملاء كما تتطلب استشارات إدارية للمساعدة في بناء نماذج أعمال أكثر كفاءة ولكن هناك شخص واحد مفقود ...

أنتكنت بحاجة إلى تغيير، التكنولوجيا لا تغير الأعمال، أنت تفعل ذلك، بالاستفادة من التكنولوجيا. الاستشارات الإدارية لا تحسن عملك يمكنك القيام بذلك عن طريق تحويل نصائحهم إلى أفعال ويمكن للمحترفين المبدعين فقط التعبير عن التمايز الذي تقوم به فنقطة البداية لإنشاء استراتيجية تحويل رقمي ناجحة هي تحويل نفسك.

إنه أمر غير عادل وربما متعجرف أن تفترض أن ما خلقه نجاحك هو كل ما تحتاجه للاستمرار. يختلف إنشاء استراتيجية للتحول الرقمي اختلافًا جذريًا عن إنشاء استراتيجية العمل كالمعتاد فطموح العمل ليس ترقية أنشطته الرقمية إنما التخطيط للتحول!

قبل الخوض في استراتيجية التحول الرقمي، دعنا نتحدث بدقة عن ماهية الأعمال الرقمية.

اطلع على برامجنا في التحول الرقمي 

 

ما هو العمل الرقمي؟

الرقميون: هم منظمة ذكية وقابلة للتكيف ومبتكرة يمكنها التنافس في الاقتصاد الرقميتعيد الشركات الرقمية اختراع كل ما هو موجود بالفعل بدلاً من تعزيزه أو تحسينهإنهم ينظرون إلى العالم من خلال نظارات الواقع الافتراضي، ويرون إمكانيات جديدة ومستعدون لجعل الأشياء تحدث دون التسبب في عالم من الألم.
عندما ننظر إلى هذه الشركات، فعادة ما يكون لديهم بعض التقنيات الفنية اللامعة والرائعة من بعض الوصفقد نميل إلى الاعتقاد بأن سر نجاحهم يكمن في ذلك.

انظر إلى ما وراء هذا اللمعان الرائع وماذا ترى؟
أراهن أنه حل رائع لمشكلة ربما لم تكن تعلم بوجودها.
هذه الأشياء اللامعة الفاخرة هي نتيجة التأسيس الجيد للأعمال القديمة.
إنهم مثل MacGyver ولكن مع أدوات أكثر برودة.

الرقميون: ليسوا أكثر إبداعًا أو خيالًا من أي شخص آخر إنهم جيدون جدًا في أداء واجباتهم ولديهم إستراتيجيتهم الصحيحة فقد أخذوا الوقت الكافي لفهم عملائهم حقًا وعملوا بجد لتطوير حلول لمشاكلهم.

هذه المنظمات لديها قادة قبلوا أن مسؤوليتهم هي قيادة تحولهم الصحيح، وليس فقط التقني، ونقلهم من قادة أعمال إلى قادة رقميون. 

حسنًا، لقد وضحنا ما هي استراتيجية التحول الرقمي، وميزنا ماهية الأعمال الرقمية، ومن هم المعنيون وبالطبع - من يحتاج لقيادة هذا التغييرالآن تحتاج إلى إلقاء نظرة على التفاصيل الجوهرية ...

كيفية عمل استراتيجية التحول الرقمي

في عام 1996، كتب مايكل بورتر المحاضر في جامعة هارفارد، مقالاً في هارفارد بزنس ريفيو بعنوان ما هي الإستراتيجية؟، يجادل في ذلك بأنها الفعالية التشغيلية، على الرغم من أنها ضرورية للأداء المتميز ولكنها ليست كافية، لأن تقنياتها سهلة التقليدريتشارد روميلت هو أستاذ فخري للأعمال والمجتمع في كلية الإدارة بجامعة كاليفورنياوالذي يوصف بأنه "استراتيجي للاستراتيجية"   في كتابه الإستراتيجية الجيدة / الإستراتيجية السيئة ، يؤكد أن الإستراتيجية ليست هدفًا أو أهدافًاإنها خطة معركة العمل المصممة بناءً على مجموعة فريدة من السمات أو الشروط (النوى) التي تميز المنظمة عن منافسيها (الروافع) وتؤدي إلى أرباح استثنائية ومستدامة.

 

استراتيجية جيدة

يخبرنا روميلت أن الإستراتيجية الجيدة تتكون من 3 مكونات:

1.   التشخيص

2.   توجيه السياسة

3.   خطة عمل متماسكة.

لمزيد من التفاصيل حول Rumelts Digital Transformation Strategy Kernel ، تحقق من مراجعة الكتاب ؛ ريتشارد روميلت  " إستراتيجية جيدة. إستراتيجية سيئة "

استراتيجية سيئة

في المنظمات التي عملنا معها، من الشائع جدًا أن نرى أيًا من هذه المكونات الثلاثة مفقودًايتجلى تخطي هذه الخطوات بعدة طرق - لكن النتائج للمؤسسة شائعة بشكل مخيف. دعنا نلقي نظرة على المخاطر المرتبطة بكل مكون.

ماذا يحدث إذا تخطيت التشخيص؟

أعمال عشوائية من النتائج المرغوبة الرقمية وغير الواقعية والفوضى وعدم اليقين.

يطعن الناس في الظلام على أمل العثور على شيء يؤدي إلى نتائج إيجابيةقد ترى أجزاء منعزلة من العمل أصبحت أكثر "رقمية". يتم تنفيذ التكنولوجيا لكن الناس لا يستخدمونها، وهناك مشاريع متفرقة قيد التنفيذ لكنها لا ترتبط بأي شيء ملموس، ولا يفهم الناس حقًا ما يفعلونه أو كيفية تقييم الجهود.

أفضل سيناريو هو تحسين الكفاءة التشغيليةالسيناريو الأسوأ هو الإحباط والتعقيد وإهدار الموارد.
في كلتا الحالتين لا يوجد تحول، فقط نسخ رقمية من نفس العمليات والمنتجات والخدمات.
الهدف من مرحلة التشخيص هو فهم الوضع الحالي والتحديات التي يجب التغلب عليها من أجل الوصول إلى وضع جديد مرغوب فيه - فهي توفر وضوحًا هائلاً وتساعد على إبقاء الأمور على المسار الصحيح.

ماذا يحدث إذا لم تكن هناك سياسة إرشادية؟

في معظم الحالات، لن تحقق الشركة أهدافها الاستراتيجيةإذا كان الأمر كذلك، فهذا يرجع إلى الحظ السعيد بدلاً من التوجيه الجيدبدون سياسة توجيه، تكون الإستراتيجية قائمة من الأمنيات.

كيف تحدد استراتيجية بدون سياسة إرشادية؟

بطرح سؤال واحد - كيف تريدني أن أفعل ذلك بالضبط؟

إذا كان بإمكانك سماع صوت هدير ينفث عبر الممرات، فأنت تعلم أنك قد وصلت إلى المكان.
ملاحظة تحذير: احذر من السياسات المضللة التي قد تجعلك تتجول في مسار الحديقةكيف يمكنك التمييز بين السياسة الإرشادية والسياسة المضللة؟، إذا كانت الميزة التنافسية تأتي من التمايز، فإن السياسة الإرشادية الجيدة ستحتوي على نوع من عبارة "إذا كان هذا، إذًا". إذا كان من الممكن تطبيق سياستك الإرشادية على أي مؤسسة في أي وقت وتحت أي ظرف من الظروف، فمن المحتمل ألا تكون مفيدة إلى هذا الحد.

ماذا يحدث إذا لم يكن لديك خطة عمل متماسكة؟

ليس كثيرا. في بعض الأحيان يعود الناس إلى العمل مباشرة ويستمرون في العمل كالمعتاديعمل الناس أحيانًا على مدار الساعة ولا يصلون إلى أي مكان(تتبادر إلى الأذهان عبارة دجاج مقطوع الرأس). وفي النهاية تؤدي إلى إهدار الموارد - إهدار للوقت والجهد والاستثمار. للأسف، في نهاية المطاف تكون النتيجة في موظفين، محبطين، منهكين.
ولا أحد يريد ذلك.

الخبر السار:
الآن بعد أن عرفنا ما هي المشكلة، يمكننا القيام بشيء حيال ذلك.

ألست متأكدًا من أين تبدأ باستراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك؟
تحقق من دوراتنا التدريبية للهيئات الحكومية والمؤسسات 

استراتيجية التحول الرقمي في 2022

بالنظر إلى الأمام سنجد الاقتصاد الرقمي في ازدهار حتى الآنلقد تغيرت طريقة البحث عن العملاء والموردين والمنتجات والخدمات وتأثيرها وبناءهاأي شيء يمكن رقمنته يتم رقمنتهومع ذلك، فإن مجرد رقمنة المنتجات والخدمات الحالية لا يكفيإنه ينتهك فلسفات بورتر وروميلت.

يقول بورتر أن مجرد رقمنة ما هو موجود بالفعل هو فعالية تشغيلية وينبغي القيام بذلك، لكنها ليست استراتيجيةيقول روميلت أن الأعمال يجب أن يكون لها رؤية ولكن يجب أن تكون الإستراتيجية مدتها ثلاثة أشهر ويجب اعتبارها مجموعة مستمرة من الإجراءات التي توفر نظرة ثاقبة من خلال التشخيص والتوجيه والعمل المتماسك.

العديد من الشركات تخطئ في قائمة المهام كاستراتيجيةيُنظر إلى الخطط التشغيلية أو خطط الموارد أو الاستثمار الرأسمالي على أنها استراتيجيةعلى الرغم من أهميتها، إلا أنها لا تعتبر استراتيجية من قبل Rumelt أو Porter.

استراتيجية التحول الرقمي هي خطة عمل لإعادة موضعة الأعمال في الاقتصاد الرقميتتيح لنا البيانات العثور على فرص جديدة بسهولة أكبر وغالبًا ما يتطلب بناء منظمة يمكنها الاستفادة من التكنولوجيا الناشئة واغتنام الفرص الجديدة بمهارة وتصميم سريع ورشيق، طريقة عمل متغيرة.

"التحول الحقيقي ليس من أعلى إلى أسفل أو من أسفل إلى أعلى" يقول المؤلف جريج ساتيل في كتابه Cascades. "إنها جنبًا إلى جنب."

"التغيير لا يحدث أبدًا دفعة واحدة ولا يمكن ببساطة أن يتم إدراجه إلى الوجود، يمكن أن يحدث فقط عندما يستوعبه الناس ويقبلونه، يقول ساتيل إن أفضل طريقة للقيام بذلك هي تمكين أولئك الذين يؤمنون بالفعل بالتغيير لتغير من حولهم.

أنشأنا في ليدولوجي إطار التحول الرقمي الأكثر تقدمًا في العالم. "تقول معظم المنظمات إنها تريد التغيير لكن أفعالها تقول خلاف ذلك." يقول البروفيسور نيال ماكيون، الرئيس التنفيذي لشركة Ionology   "لم تكن فلسفة بورتر وروميلت بشأن الإستراتيجية أكثر أهمية من أي وقت مضى لكن كيف نجد الفرص الجديدة التي يتحدثون عنها كثيرًا؟ التغير هو السبب في أننا نحتاج إلى أطر عمل للتحول الرقمي تعتمد على البيانات وتلك التي تتمتع بمهارات الخبراء لتوجيه أعمالهم من خلال التغيير ".

هذا الفيديو هو مراجعة مكثفة لإطار عمل LEADOLOGY بعنوان المبادئ السبعة لاستراتيجية الأعمال الرقمية). في دراسة حالة مثيرة، توضح كيفية استخدام الأطر لإدارة عملية إنشاء استراتيجية التحول الرقمي.

استراتيجية التحول الرقمي - يوتيوب

من أين أبدأ باستراتيجية التحول الرقمي الخاصة بي؟

من أين تأتي الأفكار؟  Large Hadron Collider هو أعلى مصادم طاقة للجسيمات في العالم وأكبر آلة في العالمتدرس الآلة أصغر العناصر المعروفة في الكون، الجسيمات دون الذرية حيث نحتاج أحيانًا إلى التصغير والنظر إلى الآليات الكبيرة التي تحكم الأعمال كما في بعض الأحيان نقوم بالتكبير والنظر إلى التفاصيلكلاهما يسيران جنبًا إلى جنب.

في استعارة التصغير / التكبير، يمكننا اعتبار الكتل الخمسة للتحول الرقمي بمثابة تصغير و العثور على فرصة في البيانات هو بمثابة التكبيرمن الممكن أن تبدأ على المستوى الكلي والجزئي كما نوضح في فيديو استراتيجية التحول الرقمي .  


كتل التغيير الخمس للتحول الرقمي 

الإستراتيجية

الاستراتيجية ليست سوى جزء واحد من إنشاء منظمة محولة رقميًا، جميع كتل التحول الرقمي مطلوبة وبالطبع الإستراتيجية والتكنولوجيا هما المكونان الواضحان ومع ذلك، فإن وجود استراتيجية جيدة والتكنولوجيا المناسبة يؤدي إلى الرقمنة وليس التحول.

ستؤدي إستراتيجية التحول الرقمي التي أنشأها فريق يتمتع بالعقلية الرقمية الصحيحة إلى خطة عمل مختلفة تمامًا عن تلك التي لديها عقلية العمل التقليديةالتفاعل بين العقلية والاستراتيجية أمر أساسي وهذا هو سبب احتوائها كوحدة واحدة في كتل التغيير الخمس للتحول الرقمي.

التواصل

يتطلب إنشاء استراتيجية التحول الرقمي أن تفهم كيفية إيصال الحالة المتغيرة والقيمة التي تصنعها، إذا فشلت في إقناع المستفيدين بالقيمة وإذا فشلت في إقناع فريقك داخلياً، فلن يتغيروا!

إذا كان التغيير ضئيلًا، فمن غير المحتمل أن يكون تحويليًا، ولن تذهب بعيدًا بما فيه الكفاية.

 ليس من غير المألوف اختبار القيمة الجديدة المحولة من خلال إنشاء مستند أو فيديو "أعمال المستقبل" يشرح ما الذي تحول العمل إليهإذا هز المستفيد كتفه، فستكون رحلة طويلة وإذا لم يقدم فريق القيادة الدعم الكامل، فلن يحدث شيء.

الابتكار

يجب أن تتناول استراتيجية التحول الرقمي الابتكار فالهدف النهائي هو خلق ثقافة الابتكار في المنظمة، القول أسهل من الفعل فالإبداع يحتاج إلى رعاية مثلما يتعلم الفنان الرسم بمرور الوقت، تنضج أيضًا موهبة الابتكار من الممارسة.

الأفكار الجيدة ليست جيدة بما فيه الكفاية

العديد من الشركات تخلط بين الأفكار الجيدة والابتكاريشترون التكنولوجيا التي أثبتت جدواها وينفذونها بدعوى أنها غيرت أعمالهمما يفعلونه عادة هو جعلها أكثر كفاءةعلى الرغم من أن هذا السعي جدير بالاهتمام، إلا أنه لا يخلق ميزة تنافسية دائمة، كما أنه ليس استراتيجيًا وهذا النوع من المكاسب الهامشية يحدث منذ نشأة المنظمة، فإنها ليست تحولية.

يجب أن تحتوي الإستراتيجية على قائمة "بالأشياء المجهولة" التي تم تشخيصها فالمجهول يخلق التجارب وهذه التجارب تخلق رؤى والأفكار تؤدي إلى الابتكارات والابتكارات ليست طلقات تطلق لمرة واحدة.  لا يتعلق الأمر بإنشاء تطبيق على الرغم من أن ذلك قد يكون ضروريًا ببساطة للحفاظ على العمل كالمعتاد.

يبدأ الابتكار بألم المستفيد أو المشكلة أو الاحتياجات غير الملباهتركز الاستراتيجية على تحديد الألم أو الاحتياجات غير الملباه وستركز الاتصالات على توضيح تلك الاحتياجات وسوف يجلب الإبداع أفضل الأفكار لتلبية هذه الاحتياجات، من خلال عمليات الابتكار المدروسةسيتم استخدام التكنولوجيا لتلبية هذه الاحتياجات والبيانات لقياس نجاحها.

تعني ثقافة الابتكار أن المنظمة قادرة على القيام بما ورد أعلاه بشكل منهجي.

التقنية

"نحن دائمًا نبالغ في تقدير التغيير الذي سيحدث في العامين المقبلين ونستخف بالتغيير الذي سيحدث في العشر سنوات القادمة "لا تدع نفسك تهدأ في التقاعس عن العمل "بيل جيتس

تخيل أن طيارًا أعلن "حان وقت الإقلاع تماسك بينما أقوم بتشغيل محركات الأجنحة" أنت لست متأكدًا مما يفعلوه ولكنك غير قلق، لأنه وفريقه متخصصين في ذلك.

ومع ذلك، فإن هذا المستوى المنخفض من الفهم الفني شائع بين القادة والمديرين وصناع القرارتمثل نماذج الأعمال الجديدة التي تم تمكينها بواسطة AI وBlockchain وIoT تهديدًا أكبر لمعظم المنظمات من الامتثال وسوء الإدارة المالية.  في مجلس الإدارة، سيكون من غير المعقول التخلي عن جميع المسؤوليات المالية والقانونية، بدعوى أن الإدارات المالية والقانونية تغطيها.  فلماذا من المقبول فعل ذلك بالتكنولوجيا؟

التكنولوجيا هي الأداة التي تلهم المبتكرين وتمكنك من نماذج أعمال جديدة.  لدى القادة والمديرين وصناع القرار سبب مقنع لفهم قدرات التكنولوجيا الناشئة.  مثل الطيار، لا نتوقع منه أن يفهم كيفية تغيير مضخة الوقود في المحرك النفاثولكن من المتوقع أن يفهم قدرات المحرك إذا أراد الإقلاع والهبوط بأمانالشيء نفسه ينطبق على المديرين التنفيذيين غير التقنيين الراغبين في قيادة شركة من خلال التحول الرقمي.

 

البيانات

أيهما يأتي أولا، الدجاجة أم البيضة؟ تم تصميم هذا اللغز ليؤدي إلى حجة دائرية، لا توجد إجابة صحيحةاستبدل الدجاجة بـ "البيانات" والبيضة بـ "مشكلة العمل". هل تحدد البيانات مشكلة العمل أم أن مشكلة العمل تحدد البيانات اللازمة لحلها؟

الجواب هو البدء بمشكلة العمل وليس البيانات لا تصلح استعارة الدجاجة / البيض في هذه الحالة يجب أن تأتي مشكلة العمل قبل البيانات فهذه ليست حجة دائرية.

ومن أين تأتي تحديات العمل؟ لقد جاءت من استراتيجية التحول الرقمي حيث تساعد عملية التشخيص وتوجيه السياسات والعمل المتماسك على تحديد "المجهول" من هنا يتم غمر عمليات الابتكار وتنفيذ التكنولوجيا الناشئة في البيانات فإذا كان الدجاج هو الابتكار، فستكون البيضة هي التكنولوجيا، والبيانات هي صفار البيض.

هل ترغب في معرفة المزيد حول كيفية مساعدة ليدولوجي في استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك؟
قم بزيارة التعليم التنفيذي للتحول الرقمي 

من الذي يجب أن يشارك في وضع استراتيجية التحول الرقمي؟

هناك العديد من المهارات المطلوبة لتحويل الأعمال: الإبداع والقيادة والتقنية والتعاطف والمزيدأهم ثلاث أزرع هي:

·       محترف التواصل

·       التقني

·       القائد.

 

من الذي يشارك في استراتيجية التحول الرقمي؟

الثلاث فرق الاساسية التي تشارك في إنشاء استراتيجية التحول الرقمي

محترف التواصل

فكر في كل مدير عملت معه من قبل كان بعضهم رائعًا، وكان مصدر إلهام وكان البعض الآخر فظيعًا، وجعلت ترغب مغادرة المنظمة ومع ذلك كان كلاهما يحمل نفس اللقب، "مديروينطبق الشيء نفسه على محترفي التواصل، وفقًا لتقرير حديث عن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، سيستخدم ما يقرب من نصف سكان العالم وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالأمر الصعب، فالبعض ينشر محتوى مفيد ومميز بينما ينشغل الآخرون في محاولات عبثية لكسب شهرة شخصية. ومن ثم تجد أن هناك عدد قليل من خبراء التواصل الاستثنائيين.

عند عملية التحول الرقمي، يكون هناك مجموعتان رئيسيتان من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيينأصحاب المصلحة الداخليين هم الموظفين والقائمين بالأعمال وهم أصعب مجموعة في إقناعهم بأن المنظمة المتحولة هي أفضل من سابقتهايتفهم ذلك أخصائي التواصل ويتعاطف مع ميولهم الطبيعية لمقاومة التغيير.

الناس لا يخافون من التغيير، وكلن يخافون من المجهول فإزالة الغموض عن المجهول يتطلب الصبر ووضوح الرؤية ومن أين يأتي وضوح هذه الرؤية؟ من الاستراتيجية بالتأكيد فإذا كانت الإستراتيجية لا توضح الوضع المستقبلي للمنظمة، فحتى أفضل متخصص في التواصل سيقاوم الفكرة داخلياً.

التقني

لم يتصل أحد أبدًا بقسم تكنولوجيا المعلومات وشكرهم على الحفاظ على أمان الشبكة لم يقم أحد من قبل بإحضار كيكة إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لأن فني البريد الإلكتروني لديه وقت تشغيل بنسبة 100 ٪ في العام الماضي والشيء نفسه ينطبق على مطوري التطبيقات والأنظمة ومحترفي البيانات ومهندسي الشبكات؛ في كثير من الأحيان الوظائف ذات الأهمية تسلط عليها الأضواء فقط عندما تفشل الأنظمةكلما كانت المهام التي يقومون بها أفضل، كلما قل انتباه باقي الإدارات لهم.

يطلب اختصاصي التواصل من التقنيين مساعدتهم في التجارب التي قد تتعطل أو تتسبب في تسرب البياناتعادة ما يكون رد فعل التقنيين هو الامتناع ففي كل مرة يفشل فيها شيء ما في الماضي، يتم لصقه إليهم، لماذا تثق بالنظام الآن؟

يجب أن تتغير عقلية المنظمة أولاً من خلال مجموعة مخاطر قابلة للتحديد مثل القدرة على بناء القياس والتعلم وقبول التجربة وأنها لن تعمل بالطريقة التي اعتقدناها. تدعي العديد من المنظمات أنها تقبل هذا النوع من المخاطر لكنها لا تفعل ذلك ويسعى التقنيون ومحترفو الاتصالات إلى إخفاء "الأخطاء" بدلاً من استكشافها بعمق إذا لم يتم تصحيح عقلية المنظمة، فلن يتمكن حتى أفضل التقنيين من ابتكار الأعمال وتحويلها فالعقلية والاستراتيجية وجهان لعملة واحدة.

القائد

قم بإنشاء إستراتيجية تعتمد على البيانات لتوضيح الوضع المستقبلي للجميع حول كل شيء وقم بإزالة الحواجز؛ يبدو ذلك سهلا؟ غير صحيح.... على سبيل المثال لا تحدد الإستراتيجية المبنية على البيانات أهداف المبيعات حيث أنها لا تكتسبك أصول جديدة.  ولكنها فهم من أين ستأتي فرص الأعمال الناشئة الجديدة على المدى القصير وامتلاك الموارد المتاحة لاستخدام النماذج التنبؤية لاستغلال الفرصة.

عندما تنضج الفرصة، يجب أن تنسجم مع الصورة الأوسع، وتحل محل العمل كالمعتاد وإعادة هيكلة الأعمال من أجل خدمة المستفيدين والعملاء بشكل أفضل بطرق جديدةمع نماذج الأعمال الرقمية الجديدة، نجد دائمًا تقريبًا أن مكونات الأعمال الحالية ليست كافية لخدمة احتياجات المستفيدين أو العملاء على أفضل وجه ولذلك بناء الفرق على أساس مهام المستفيد ليس بالأمر السهل ويتطلب رشاقة حقيقية في العمل.

في المؤسسات الحكومية، العديد من احتياجات المواطنين لا تنتهي عند أبواب وزارة واحدة، بل تتقاطع مع عدة وزارات، وهنا يأتي دور القائد في بناء تلك التحالفات وضمان تحقيق أفضل تجربة للمواطن.

بدون مشاركة هؤلاء الثلاثة بشكل عميق وشخصي في إنشاء استراتيجية التحول الرقمي وتقديمها، ستقاوم المنظمة لتحقيق النجاح في التغيير التحويلي وفي المنظمات الصغيرة، من المألوف أن يتولى فرد واحد أكثر من دور من هذه الأدوار وينجح هذا، طالما أنهم يدركون أنهم يرتدون قبعتين ويمنحون كلتا القبعتين وقتًا كافيًا لرأس واحد.

هل أنت مستشار! تأمل في تطوير مهاراتك في التحول الرقمي؟
تحقق من دورة الاستشاريين لدينا

ماذا يحدث للشركات التي ليس لديها استراتيجية للتحول الرقمي؟

الإجابة المختصرة على هذا السؤال هي أنه في كثير من الأحيان لا يحدث شيء فهناك سوء فهم مفاده أن جميع المنظمات تحتاج إلى التحول رقميًا.  ولا يفعلون فبعض المنظمات لديها فضول طبيعي وتسعى باستمرار إلى الابتكار والتغييرومع ذلك، فإن معظم المنظمات المتوسطة والكبيرة تكافح للتأقلم.  ليست مشكلتهم.  لقد أنشأت هذه المنظمات استراتيجية تحول رقمي مصممة لحماية المصادر النقدية الحالية وبالطبع هناك نتائج ربع سنوية والأشخاص الوحيدون الذين يمكنهم إقالة الرئيس التنفيذي هم المساهمون.

لا يعني وجود استراتيجية تحول رقمي أنها استراتيجية جيدة في حين أن هذا يبدو واضحًا، كم عدد كبار القادة الذين يطلبون من الآخرين التحقق من أعمالهم؟ كم عدد الذين وصلوا إلى نهاية إنشاء رؤية جديدة لأعمالهم ويقولون "لا أعتقد أنني قمت بعمل جيد؟ إنه أحد أهم الاختبارات التي لا يتم وضع علامة عليها أبدًاومع ذلك، يتم تصنيف كل جانب آخر من جوانب أداء العمل وقياسه ومراقبته.

لا يعني وجود استراتيجية تحول رقمي أن الأعمال التجارية ستنجح وتزدهر ولا يعني عدم وجود استراتيجية تحول رقمي تعطل العمل ومع ذلك، فإن وجود استراتيجية تحول رقمي سيئة يضمن نتيجة سيئة

هل تم تكليفك بتقديم التحول الرقمي في مؤسستك؟
تحقق من دورات التحول الرقمي للمنظمات 

 

ما هي أفضل 5 أطر إستراتيجية للتحول الرقمي؟

أطر التحول الرقمي

 

مدعوم بـ

مصمم لـ

انشأ من قبل

إطار العمل

المصمم

رؤى تستند إلى البيانات

القطاع الحكومي والخاص

متخصصو التحول الرقمي

7 Principles of Digital Business Strategy

Ionology

التناظرية

قطاع الأعمال

متخصصو التحول الرقمي

The 9 Elements of
Digital Transformation

MIT Solan

تغيير برمجي

قطاع الأعمال

متخصصو التحول الرقمي

A Framework
for Digital
Transformation

Cognizant

مكونات التحول

قطاع الأعمال

متخصصو التحول الرقمي

The Six Stages of Digital Transformation

Altimeter

التناظرية

الدارسين

أكاديميون

The Digital
Transformation
Playbook

Columbia

 

طرق إنشاء الأعمال المحولة رقميًا مختلفة يظهر البعض أعمارهم والبعض الآخر ذاتي بطبيعته، مثل تحليل SWOT في حين أن أطر العمل ليست مصممة لمنحك إجابات العمل، فإن الأطر التي تعتمد على البيانات تقطع شوطا في المساعدة في تحقيق هذا لذلك تتطلب جميعها مستوى معينًا من مهارة تحويل الأعمال ومنظورًا خارجيًا وشخصيًا حتى تكون فعالة.

اكتشف دوراتنا في الذكاء الاصطناعي للأعمال 

كيف يمكنني قياس ما إذا كانت إستراتيجية التحول الرقمي الخاصة بي تعمل؟

"أليس: هل لك أن تخبرني ، من فضلك ، أي طريق يجب أن أسلك من هنا؟
قطة شيشاير: هذا يعتمد بشكل كبير على المكان الذي تريد الوصول إليه.
أليس: أنا لا أهتم كثيرًا أين أذهب.
قطة شيشاير: إذن لا يهم كثيرًا في أي طريق تذهب.
أليس: ... طالما أصل إلى مكان ما.
القط شيشاير: أوه ، أنت متأكد من القيام بذلك ، إذاً سير فقط لفترة كافية ".
أليس في بلاد العجائب - لويس كارول

من الصعب الحصول على نقطة بداية جيدة عند قياس ما إذا كانت استراتيجية التحول الرقمي تعمل أم لا في الآونة الأخيرة، تم إنشاء بعض الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في قياس عملية التحول الرقمي وإحدى منصات التحول الرقمي هذه هي الدفع . 

تم تصميم أداتنا للمساعدة في التنبؤ بمكانة أعمالك في الاقتصاد الرقمي وتحديد موقعه من الممكن بعد ذلك مقارنة ذلك مع المنافسين وفهم ما إذا كانت أعمالك تقدم خدمات جيدة،  ترتبط المنصة بالمبادئ السبعة لإطار عمل استراتيجية الأعمال الرقمية . 


قياس بصمتك الرقمية

يتنبأ تقرير قياس النتائج بمستويات الابتكار في المنظمة والثقافة المرتبطة بها كما يتنبأ بإمكانية نمو الأعمال بناءً على نشاطها المرئي.

هل تحتاج إلى مساعدة في التحول الرقمي الخاص بك؟
الخدمات الاستشارية التنفيذية والتدريب وفي:

·       عقلية التحول الرقمي والاستراتيجية والتنفيذ،

·       التكنولوجيا الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي

·       صناعة القرارات القائمة على البيانات

·       ورش عمل الابتكار الرقمي