فوائد التحول الرقمي

ما هي فوائد التحول الرقمي؟

بعد أن تعرفنا على "التحول الرقمي" بمراحله المختلفة ومن يمكنهم تنفيذ التحول الرقمي وما هي مكوناته، فلعلك تسأل أو تبادر في ذهنك؛ ما هي فوائد التحول الرقمي؟

في البداية دعني أوضح لك أن 90% من المنظمات تعمل على نظام الحوسبة السحابية ومع نقل المزيد من البيانات إلى السحابة، فإن الكثير مما يتم فعله هو تكرار الخدمات الحالية في شكل تنسيق رقمي. التحول الرقمي الحقيقي هو أكثر من ذلك بكثير، إنه ينشئ إطارًا تقنيًا لتحويل هذه الخدمات والبيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها تحسين كل جانب من جوانب المنظمة تقريبًا كما وضحت وطرحت الأمثلة من قبل.

بدلاً من مجرد إرسال البيانات إلى السحابة واستخدام التقنيات، فإنه يمكنك من إعادة تخطيط التكنولوجيا ونماذج الأعمال للعمل معًا بذكاء لتوفير ذكاء أعمال أكثر قوة.

لماذا يعتبر التحول الرقمي مهمًا؟

يغير التحول الرقمي الطريقة التي تعمل بها المنظمة، يتم تقييم الأنظمة والعمليات وسير العمل والثقافة حيث يؤثر هذا التحول الرقمي على كل مستوى من مستويات المنظمة ويجمع البيانات من الأقسام المختلفة للعمل معًا بشكل أكثر فعالية من خلال الاستفادة من أتمتة سير العمل والمعالجات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) ،  حيث يمكن للمنظمات ربط الخدمات في رحلة المستفيد بطريقة لم تكن ممكنة من قبل.

يمكننا قول إن فوائد التحول الرقمي هي ثمانية

يرتبط محرك التحول الرقمي بالنسبة للعديد من المنظمات بالتكلفة، يؤدي نقل البيانات إلى بيئة سحابية عامة أو خاصة أو مختلطة إلى خفض التكاليف التشغيلية حيث يقلل تكاليف الأجهزة والبرامج بينما يحرر أعضاء الفريق للعمل في مشاريع أخرى.

1. تحسين جمع البيانات

معظم المنظمات لديها كم هائل من البيانات عن المستفيدين، لكن الفائدة الحقيقية تكمن في تحسين هذه البيانات للتحليل الذي يمكن أن يدفع الأعمال إلى الأمام والابتكار الرقمي الذي يمكن من إطلاق خدمات يتوقعها المستفيدين حيث ينشئ التحول الرقمي نظامًا لجمع البيانات الصحيحة ودمجها لخدمة ذكاء الأعمال على مستوى متقدم. 

إنه يصنع طريقة يمكن من خلالها للوحدات الوظيفية المختلفة داخل المنظمة ترجمة البيانات الأولية إلى رؤى عبر نقاط الاتصال المختلفة مع المستفيدين وبذلك فإنه ينتج رؤية واضحة ومحددة لرحلة المستفيد والعمليات والإنتاج وفرص العمل.

2. إدارة أكبر للموارد

يدمج التحول الرقمي المعلومات والموارد في مستودع واحد للأعمال بدلاً من توزيع البرامج وقواعد البيانات، فإنه يجمع موارد المنظمة كلها في مكان واحد، حيث تظهر الدراسات أن متوسط عدد التطبيقات المستخدمة في منظمات الأعمال في عام 2020 هو 900  وهذا يجعل من الصعب للغاية تقديم تجربة متسقة؛ يمكن للتحول الرقمي دمج التطبيقات وقواعد البيانات والبرامج في مستودع مركزي لذكاء الأعمال. 

التحول الرقمي ليس قسمًا أو وحدة وظيفية فإنه يشمل كل مجال من مجالات الأعمال ويمكن أن يؤدي إلى ابتكار وكفاءة عملية لكل الأقسام الداخلية للمنظمة.

3. رؤى المستفيدين القائمة على البيانات

البيانات هي المفتاح للوصول لتوقعات المستفيدين والعملاء، من خلال فهم المستفيد واحتياجاته بشكل أفضل يمكنك إنشاء إستراتيجية عمل تركز بشكل أكبر على المستفيدين، باستخدام كل من البيانات المنظمة (معلومات المستفيد) والبيانات غير المنظمة، مثل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تساعد هذه الأفكار في نمو الأعمال وتطورها.

البيانات تمكّن الاستراتيجيات من تقديم خدمات ومحتوى أكثر ملاءمة وتخصيصًا ورشاقة.

4. تحسين تجربة المستفيد

توقعات المستفيدين عالية جدًا عندما يتعلق الأمر بتجربتهم، لقد اعتاد المستفيد على وجود خيارات لا حصر لها وأسعار منخفضة للخدمات والمنتجات وسرعة في تقديم الخدمة أو تسليم المنتج، تجربة ألمستفيد (UX) هي ساحة المعركة الجديدة، ذكرت جارتنر أن أكثر من ثلثي المنظمات تقول إنها تتنافس في الغالب على تجربة المستفيد  وفي عام 2022 يتوقعون أن ترتفع هذه النسبة إلى 81٪. 

ذكرت Accenture أن تجربة المستفيد "برزت كمحرك رئيسي لنمو الأعمال المستدام". تقول أنه حتى زيادة نقطة واحدة في درجات UX يمكن أن ينتج عنها ملايين الدولارات في النمو السنوي .   

5. يشجع الثقافة الرقمية (وزيادة التعاون)

من خلال تزويد أعضاء فريق العمل بالأدوات المناسبة، المصممة خصيصًا لبيئتهم، يشجع التحول الرقمي الثقافة الرقمية. 

بينما توفر هذه الأدوات طريقة سهلة للتعاون، فإنها تساعد أيضًا في دفع المنظمة بأكملها إلى الأمام رقميًا وتكون هذه الثقافة الرقمية حاسمة في المستقبل، التحول الرقمي يفرض عليك رفع مهاراتك والتعلم الرقمي لأعضاء فريقك للاستفادة من الفوائد التي يقدمها لك التحول الرقمي.

6. زيادة الأرباح

المنظمات التي تخضع للتحول الرقمي تعمل على تحسين الكفاءة والربحية، ضع في اعتبارك هذه النتائج التي أبلغ عنها مركز SAP لرؤى الأعمال و Oxford Economics 

·       80٪ من المؤسسات التي أكملت التحول الرقمي أفادت بزيادة أرباحها.

·       85٪ يقولون أنهم زادوا حصتهم في السوق.

·       في المتوسط ​​، يتوقع القادة نموًا في الإيرادات أعلى بنسبة 23٪ من المنافسين.

7. زيادة رشاقة المنظمة

يجعل التحول الرقمي المنظمات أكثر مرونة مستفيدا من تطور البرمجيات حيث يمكن للمنظمات زيادة رشاقة حركتها مع التحول الرقمي لتحسين سرعة الاستجابة للمتغيرات في المتسارعة في الاقتصاد الرقمي، واعتماد استراتيجيات التحسين المستمر (CI) وهذا يسمح بالابتكار والتكيف بشكل أسرع مع توفير طريق للتحسين.  

8. تحسين الإنتاجية

يؤدي امتلاك الأدوات التقنية المناسبة التي تعمل جانباً إلى جانب الاستراتيجية إلى تبسيط إجراءات العمل وتحسين الإنتاجية من خلال أتمتة العديد من المهام ودمج البيانات في جميع إدارات وأقسام المنظمة، مما يُمكّن أعضاء الفريق من العمل بكفاءة أكبر.

كيف تعمل LEADOLOGY على تعزيز التحول الرقمي

يعيد التحول الرقمي تعريف كيفية عمل المنظمات من جمع البيانات بشكل أفضل إلى تحسين تجربة المستفيد، تشهد المنظمات توفير في التكاليف وزيادة الربحية وستستمر حركة التحول الرقمي في التسارع؛ بحلول عام 2023، تتوقع IDC أن 53 ٪ من جميع الاستثمارات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ستكون في التحول الرقمي . وهذا يمثل زيادة في الإنفاق بأكثر من 50٪ عن مستويات الانفاق في 2019.    

يتمثل أحد أكبر التحديات في التحول الرقمي في دمج الأنظمة المختلفة في إجراءات عمل موحدة حيث يجب أن تكون بروتوكولات إدارة البيانات والأمان متزامنة ومع ذلك فإن أمان البيانات يمثل تحديًا كبيرًا للمنظمات؛ لم تعد حماية البيانات مهمة خاصة بتكنولوجيا المعلومات فحسب بل هي مبادرة أعمال إستراتيجية، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى اللوائح الأكثر صرامة والعواقب الوخيمة في حالة فقدان البيانات كجزء من التحول الرقمي الخاص بك، من المهم تطوير إطار عمل لحماية البيانات الحساسة؛  مع LEADOLOGY  يمكنك التأكد من حماية بياناتك طوال عملية التحول الرقمي الخاصة بك. 

·       تحكم فورًا في بياناتك وعزز أمنك الحالي.

·       قم بتأمين بياناتك بسهولة بمجرد إنشائها.

·       تعاون بثقة مع الحفاظ على الرؤية والتحكم الكامل