نطور إستراتيجية تبني المستخدم لمساعدة المستخدمين في الوصول إلى هدفهم. وهذا يعني إجراء بحث لفهم دوافع المستخدمين ، واحتياجاتهم ، وبيئاتهم ، ومعتقداتهم ، وشكاواهم ، والأهم من ذلك ، جميع أسباب عدم تبني المستخدمين.
